Бизнес-тренер

 ЯКОВЛЕВА Елена ВЕНИАМИНОВНА

 01.2017- н.в.
Московский институт продаж
Бизнес-коуч, бизнес-тренер

Персональный коучинг

  • руководителей отделов

  • менеджеров по продажам

Групповые тренинги

  • для менеджеров по продажам

  • для новых сотрудников

Помощь

  • для менеджеров по продажам

  • для новых сотрудников

– Сбор и анализ потребности в обучении сотрудников в компании.

– Построение и внедрение системы обучения персонала с нуля (тренинги, семинары, вебинары, симуляционные игры, индивидуальные консультации, коучинг).

– Адаптация новых сотрудников.

– Разработка стандартов, корпоративных справочников, инструкций, методических и адаптационных материалов.

– Посттренинговое сопровождение, оценка эффективности обучения, аттестация персонала. 

– Владение программами: Microsoft Word, Microsoft Excel, Adobe Photoshop, Adobe Acrobat, Corel PHOTO-PAINT, CorelDRAW, ABBYY FineReader, MS PowerPoint, MS Outlook

  • Facebook Social Icon
Познакомьтесь с тренером 
07.2012 - 
01.2017 
ТД «ДиЭмАйРус», г.Москва
Бизнес-тренер

– Создала адаптационную систему обучения для новых сотрудников.

– Сформировала систему обучения для продавцов-консультантов розничной сети. Темы тренингов: «Стандарты обслуживания клиентов», «Успешные продажи», «Эмоции в продажах», «Целеполагание как фундамент продаж».

В результате удалось увеличить продажи на 25 %.

– Разработала и внедрила программу обучения для специалистов интернет-магазина.

04.2010 - 
08.2010 
Учебный центр НП «Автомир», г.Москва
Тренинг-менеджер

– Организация и планирование обучения, выявление потребностей в обучении.

– Организация и проведение тренингов для менеджеров по продажам и сотрудников компании.

– Проведение посттренинговых занятий (учебное сопровождение).

– Организация и контроль проведения посттренинговых мероприятий.

– Организация и проведение оценочных мероприятий (тесты, экзамены).

05.2011 - 
01.2012 
ООО Торговый дом «Лазурит», г.Москва
Бизнес-тренер

– Разработала и создала систему базового обучения и адаптации для стажеров-продавцов в компании.

– Разработала и провела комплексное обучение руководителей основам построения команды, эффективной коммуникации с сотрудниками для управляющих и администраторов в салонах.

– Разработала и внедрила систему наставничества (обучение и аттестация) в салонах по продажам корпусной мебели

01.2008 - 
10.2009 
ОАО «Центральный телеграф»
Тренер-методист

– Создала адаптационную систему обучения для новых сотрудников.

– Разработала и внедрила книгу рекомендаций по сервисному обслуживанию.

– Разработала и провела тренинги для сотрудников компании: «Продажи по технологии СПИН», «Возврат дебиторской задолженности», «Деловое письмо», «Публичное выступление», «Управление конфликтами», «Стрессменеджмент». «Управление конфликтами».

– Организовала и провела психологические тренинги для сотрудников компании.

 
образование
2 высших,  дополнительное профессиональное
ПСИХОЛОГ
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ПСИХОЛОГИИ

Московский Государственный Открытый Педагогический Университет им.М.А.Шолохова Диплом №1220  от 10.07.2001 г.

Присуждена квалификация

Психолог.Преподаватель психологии по специальности

"Психология"

БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Институт бизнеса и кадровых

технологий.г.Москва

Прошла полный курс подготовки на бизнес-тренера

в авторской Школе Тренеров

к.п.н. Ж.Завьяловой.Диплом №0715 от 2005 г.

Успешно сдала экзамены

и защитила дипломный проэкт

по теме "Разработка и проведение бизнес-тренинга"

          Сертификаты от Института бизнеса и кадровых технологий

Сертификат от "Института бизнеса и кадровых технологий"

2005091833 от18.09.2005г.

по программе "Тренер и его методы"

Сертификат от "Института бизнеса и кадровых технологий"

2005101631 от16.10.2005г.

по программе "Тренер и  группа"

Сертификат от "Института бизнеса и кадровых технологий"

2005110622 от06.11.2005г.

по программе "Составление и проведение тренинга"

                                                  Курсы ,тренинги и сертификаты

– «Строим систему обучения персонала». Институт Бизнеса и Кадровых Технологий и Тренинговая компания «Бизнес Партнер» (Москва).
– Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой. Институт Бизнеса и Кадровых Технологий (Москва).
– «Тренинг тренеров: подготовка корпоративного тренера», «Карьера бизнес-тренера: планирование и управление своим профессиональным развитием». Международный Институт Тренинга (Москва).

– «Эффективность личности и формирование команды», «Лидерская программа».

Образовательно-консалтинговый центр «АВАТАР», г.Москва.

– «Лайф-коучинг», Академия VIP Коучинга и Тренинга Елены Денисенко.

– «Лидерство и менеджмент в стиле коучинг». Erickson College International, Канада.
– «Основы жестких переговоров». «Встроенный Ассессмент в системном коучинге». Программа «Тренер-тренеру» (Москва).
– «Программа Коуч-Специалист». «Программа Коуч-Практик». «Основы системного коучинга». 
Русская школа коучинга «ВОСТОК-ЗАПАД» (Москва).

– «Основы управления проектами». УКЦ «Текора» (Москва).

– «Технология продажи профессиональных услуг». Moscow Business School (Москва).

Московский институт продаж, обучение менеджер продаж, техника продаж, техника переговоров, тренинг по продажам, этапы продаж, ведение переговоров, этапы сделки, бизнес тренер, холодные звонки, стрессоустойчивость, грамотная устная речь, работа с возражениями, техники преодоления возражений, активная жизненная позиция, желание достойно зарабатывать, гибкость, презентабельный внешний вид, создание рекламы, проведение рекламных акций, умение анализировать покупателей и конкурентов, оценивать платежеспособность

МОСКОВСКИЙ институт ПРОДАЖ

Бизнес-обучение на практике

///////

Московский институт продаж, обучение менеджер продаж, техника продаж, техника переговоров, тренинг по продажам, этапы продаж, ведение переговоров, этапы сделки, бизнес тренер, холодные звонки, стрессоустойчивость, коммерческое предложение составить, грамотная устная речь, работа с возражениями, техники преодоления возражений, активная жизненная позиция, желание достойно зарабатывать, гибкость, презентабельный внешний вид, создание рекламы, проведение рекламных акций, умение анализировать покупателей и конкурентов, оценивать платежеспособность, составление договоров купли-продажи

                  МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ПРОДАЖ

129366, Россия, Москва,

ул. Ярославская, 13К1, оф. 531

тел. +7(495)005-78-43

e-mail: info@mip.pw

2015-2018 гг.