Бизнес-тренер

 ЯКОВЛЕВА Елена ВЕНИАМИНОВНА

 01.2017- н.в.
Московский институт продаж
Бизнес-коуч, бизнес-тренер

Персональный коучинг

  • руководителей отделов

  • менеджеров по продажам

Групповые тренинги

  • для менеджеров по продажам

  • для новых сотрудников

Помощь

  • для менеджеров по продажам

  • для новых сотрудников

– Сбор и анализ потребности в обучении сотрудников в компании.

– Построение и внедрение системы обучения персонала с нуля (тренинги, семинары, вебинары, симуляционные игры, индивидуальные консультации, коучинг).

– Адаптация новых сотрудников.

– Разработка стандартов, корпоративных справочников, инструкций, методических и адаптационных материалов.

– Посттренинговое сопровождение, оценка эффективности обучения, аттестация персонала. 

– Владение программами: Microsoft Word, Microsoft Excel, Adobe Photoshop, Adobe Acrobat, Corel PHOTO-PAINT, CorelDRAW, ABBYY FineReader, MS PowerPoint, MS Outlook

Яковлева.jpg
  • Facebook Social Icon
Познакомьтесь с тренером 
07.2012 - 
01.2017 
ТД «ДиЭмАйРус», г.Москва
Бизнес-тренер

– Создала адаптационную систему обучения для новых сотрудников.

– Сформировала систему обучения для продавцов-консультантов розничной сети. Темы тренингов: «Стандарты обслуживания клиентов», «Успешные продажи», «Эмоции в продажах», «Целеполагание как фундамент продаж».

В результате удалось увеличить продажи на 25 %.

– Разработала и внедрила программу обучения для специалистов интернет-магазина.

04.2010 - 
08.2010 
Учебный центр НП «Автомир», г.Москва
Тренинг-менеджер

– Организация и планирование обучения, выявление потребностей в обучении.

– Организация и проведение тренингов для менеджеров по продажам и сотрудников компании.

– Проведение посттренинговых занятий (учебное сопровождение).

– Организация и контроль проведения посттренинговых мероприятий.

– Организация и проведение оценочных мероприятий (тесты, экзамены).

05.2011 - 
01.2012 
ООО Торговый дом «Лазурит», г.Москва
Бизнес-тренер

– Разработала и создала систему базового обучения и адаптации для стажеров-продавцов в компании.

– Разработала и провела комплексное обучение руководителей основам построения команды, эффективной коммуникации с сотрудниками для управляющих и администраторов в салонах.

– Разработала и внедрила систему наставничества (обучение и аттестация) в салонах по продажам корпусной мебели

01.2008 - 
10.2009 
ОАО «Центральный телеграф»
Тренер-методист

– Создала адаптационную систему обучения для новых сотрудников.

– Разработала и внедрила книгу рекомендаций по сервисному обслуживанию.

– Разработала и провела тренинги для сотрудников компании: «Продажи по технологии СПИН», «Возврат дебиторской задолженности», «Деловое письмо», «Публичное выступление», «Управление конфликтами», «Стрессменеджмент». «Управление конфликтами».

– Организовала и провела психологические тренинги для сотрудников компании.

 
образование
2 высших,  дополнительное профессиональное
ПСИХОЛОГ
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ ПСИХОЛОГИИ

Московский Государственный Открытый Педагогический Университет им.М.А.Шолохова Диплом №1220  от 10.07.2001 г.

Присуждена квалификация

Психолог.Преподаватель психологии по специальности

"Психология"

logo_ibt.gif
БИЗНЕС-ТРЕНЕР

Институт бизнеса и кадровых

технологий.г.Москва

Прошла полный курс подготовки на бизнес-тренера

в авторской Школе Тренеров

к.п.н. Ж.Завьяловой.Диплом №0715 от 2005 г.

Успешно сдала экзамены

и защитила дипломный проэкт

по теме "Разработка и проведение бизнес-тренинга"

диплом IBT.jpg
          Сертификаты от Института бизнеса и кадровых технологий

Сертификат от "Института бизнеса и кадровых технологий"

2005091833 от18.09.2005г.

по программе "Тренер и его методы"

Сертификат-1 IBT.jpg
Диплом психолог.jpg
mggu2.jpg

Сертификат от "Института бизнеса и кадровых технологий"

2005101631 от16.10.2005г.

по программе "Тренер и  группа"

Сертификат-2 IBT.jpg

Сертификат от "Института бизнеса и кадровых технологий"

2005110622 от06.11.2005г.

по программе "Составление и проведение тренинга"

Сертификат-3 IBT.jpg

                                                  Курсы ,тренинги и сертификаты

– «Строим систему обучения персонала». Институт Бизнеса и Кадровых Технологий и Тренинговая компания «Бизнес Партнер» (Москва).
– Авторская Школа Тренеров Жанны Завьяловой. Институт Бизнеса и Кадровых Технологий (Москва).
– «Тренинг тренеров: подготовка корпоративного тренера», «Карьера бизнес-тренера: планирование и управление своим профессиональным развитием». Международный Институт Тренинга (Москва).

– «Эффективность личности и формирование команды», «Лидерская программа».

Образовательно-консалтинговый центр «АВАТАР», г.Москва.

– «Лайф-коучинг», Академия VIP Коучинга и Тренинга Елены Денисенко.

– «Лидерство и менеджмент в стиле коучинг». Erickson College International, Канада.
– «Основы жестких переговоров». «Встроенный Ассессмент в системном коучинге». Программа «Тренер-тренеру» (Москва).
– «Программа Коуч-Специалист». «Программа Коуч-Практик». «Основы системного коучинга». 
Русская школа коучинга «ВОСТОК-ЗАПАД» (Москва).

– «Основы управления проектами». УКЦ «Текора» (Москва).

– «Технология продажи профессиональных услуг». Moscow Business School (Москва).

Сертификат тренинг тренеров.jpg
Сертификат продажа услуг.jpg
Сертификат системный коучинг.jpg
Сертификат управление проектами.jpg
Конф-1.jpg
Московский институт продаж, обучение менеджер продаж, техника продаж, техника переговоров, тренинг по продажам, этапы продаж, ведение переговоров, этапы сделки, бизнес тренер, холодные звонки, стрессоустойчивость, грамотная устная речь, работа с возражениями, техники преодоления возражений, активная жизненная позиция, желание достойно зарабатывать, гибкость, презентабельный внешний вид, создание рекламы, проведение рекламных акций, умение анализировать покупателей и конкурентов, оценивать платежеспособность

МОСКОВСКИЙ институт ПРОДАЖ

Бизнес-обучение на практике

///////